保固服務

【保固範圍】

. 本產品自出貨日起提供主機 ( 涵蓋範圍 : 包含馬達，齒輪，主機板，但不包含機殼與外觀損壞）壹年保固服務。

. 保固責任建立於客戶正確使用產品之情況下所衍生之故障原因。

. 保修服務僅提供產品主體(不含機殼與外觀)。

. 配件系消耗性物品不適用於保固責任。

【非保固範圍】

. 產品已經超過有效保固日期。

. 於超高溫或超低溫環境下使用本產品。

. 未依產品使用規範之電壓下使用所產生的損害。

. 自行拆卸、重製、改裝產品。

. 遺失本產品保固證明書即失去有效保固權益。

. 未依照正確使用方法與食材限量致使損壞亦不在免費保固範圍。


攪拌機系列 : 提供自出貨日起提供12個月保固服務。

保固方式 :

保固期限內我們提供貨運到府收件服務 ，完修後會妥善包裝再以貨運寄回

這期間您無須支付任何運送費用。

* 保固期限外運費：由雙方各自負擔一趟費用。

* 保固期限內請妥善保存商品原包裝箱/盒 ，以利貨運收件。

商品需要保固服務時 ，您可以透過以下方式聯繫我們 :

因受潮、火災或天然災害如地震、雷擊、水災等所生之損壞。

. 使用者因個人不當運送或搬移所造成之碰撞損害。

請在Line留下維修申報資訊

1. 商品名稱

2. 故障描述

3. 姓名 , 取件地址 , 連絡電話

我們隨時都會在線上提供您最即時的服務 , 請您多加善用 !!

報修流程 :

* 外島及偏遠地區如黑貓宅急便未提供取件服務時，由消費者自行郵寄該趟運費於完修寄回攪拌機時一併附上(運費補貼限保固期限內客戶有效）。

111年9月8日保固資訊修訂 :

112/07/01停產機種不提供維修公告 :

第一代5.5L單軸攪拌機RX-700-51S (原PB-550) 停產已經逾兩年，相關零組件模具因老舊不堪用生產，特此公告該機種不再提供維修服務。

如何檢視是否為第一代5.5L單軸攪拌機停產機種？

第一代5.5L單軸攪拌機外觀特徵辨識 : 

. 檔位共5檔無P檔設計

. 旋鈕無藍色LED燈光

. 打蛋籠接頭為黑色塑膠頭